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网站名称：飞鸽快件

网站地址：http://www.fegcn.com/

支付方式：双币信用卡，银联信用卡，储蓄卡，支付宝

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服务点评渠道运费仓库地址联系方式理赔政策增值服务

星期一到星期五每天都有航班，回国速度很好，清关速度还好，国内递送慢
服务不错，客服很耐心。

还行吧，就是之前填申报物品有点问题，通知我更改有点慢，导致浪费了不少时间，后续还是不错的。
总体还是可以得，速度和服务都不错，以后会再买。

同一家买的隔了两三天分别发了海带宝和飞鸽，价格差不多，但是海带宝不包税飞鸽包税，不过飞鸽比海带宝的快递晚了一周多，总体来说还是可以接受的。
服务很好，邮件回复和在线回复还都算及时，客服热情也很快地解决问题了。

飞鸽平常的速度即使被税也就20天左右到手，这次因为黑五的关系清关速度非常慢，等了一个半月才到手，唉，各种惨。。不过总算平安抵达，飞鸽还有很多单，唉，希望能快些！
服务很好，基本上都能联系上客服，非常不错！

速度还可以，还比较稳定，快的时候2-3周，这单等了4周的样子，总体可以接受噢。
服务很好，能找到人，就很不错，一直在用

不错很快，一直以来都信赖。
很好，有问必答，不错不错

不错，挺快的，很好。
服务很不错，很给力。

不错，可以的，速度快
服务态度很好，不错。

这次速度不错，很满意
不错，服务很好还会再用

这次速递不错，C口岸能10天内到，很不错。
飞鸽服务一直很好，客服回复很快，有耐心。

速度还可以吧，第一次使用
服务态度很好，很仔细

还不错，20多天，比之前略微慢了点。
客服很好，有问必答！

很快，一直以来都用飞鸽，很不错
可以，很不错，基本是有问必答

速度还不错~速度还不错~速度还不错~
速度还不错~速度还不错~速度还不错~

速度飞快，非常满意，赞赞！
服务非常好，客服有问必答！

飞鸽快件运费详情

重量(磅) A 美-中线 B 美-中线 C 美-中线 G 美-中线 H 美-港台线
江浙沪专线
1 $8 $8.5 $8 $8 $14
2 $12 $13 $12 $12.5 $18
3 $16 $17.5 $16 $17 $22
4 $20 $22 $20 $21.5 $26
5 $24 $26.5 $24 $26 $30
6 $28 $31 $28 $30.5 $34
7 $32 $35.5 $32 $35 $38
8 $36 $40 $36 $39.5 $42
9 $40 $44.5 $40 $44 $46
10 $44 $49 $44 $48.5 $50
11 $48 $53.5 $48 $53 $54
12 $52 $58 $52 $57.5 $58
13 $56 $62.5 $56 $62 $62
14 $60 $67 $60 $66.5 $66
15 $64 $71.5 $64 $71 $70
16 $68 $76 $68 $75.5 $74
17 $72 $80.5 $72 $80 $78
18 $76 $85 $76 $84.5 $82
19 $80 $89.5 $80 $89 $86
20 $84 $94 $84 $93.5 $90
续磅 $4 $4.5 $4 $4.5 $4

1．当前汇率6.38，不足1磅按1磅计费，2磅起运；
2．以上运费不含关税、退运费；
3．材积费按长*宽*高/166(inch/lb)计算，材积大于实际重量时，差额部分按每磅1美元收取；
4．货物入库后免费仓储期为20天，超过20天后提交订单整单加收5%仓储费（活动期间免费）；
5．超过90天未提交运单发货，系统自动移除包裹并做弃货处理；
6．银牌会员运费享受9.5折，金牌会员运费享受9折，白金会员运费享受8.5折。

飞鸽快件仓库地址

飞鸽快件简介

飞鸽快件总部在美国洛杉矶，在中国上海设有分公司，专业从事美国、中国、香港之间的国际快递、物流仓储及电子商务业务，是一个基于互联网为国际电子商务提供智能化物流解决方案的高科技企业。

飞鸽快件为个人海外网购、海外代购、淘宝卖家、团购网站等提供专属海外收货地址，致力于提供最专业的海外代收、出口报关、国际运输、目的地国进口清关、电子商务仓储、订单管理等服务。

飞鸽快件自主研发的先进仓库管理系统以及运单操作平台是服务品质的保证，实现对仓库货物做到全方位的监控， 24小时全程跟踪货物状态，真正做到安全放心有保障的仓库及运单管理。

飞鸽快件拥有一流的物流专业技术团队，有多年的物理仓储管理经验，拥有专业的系统开发人才，以实现最先进的现代物流技术，为客户提供最满意的服务为目标，不断超越和创新向前。

飞鸽快件通过把管理人才，物流经验，系统技术三者完美结合，把为海淘族提供便捷、快速、低价的一站式自助物流服务作为最高宗旨，将持续进步成为电子商务第一物流平台。

服务特色

专属海外收货地址
海外的大部分购物网站不能提供邮寄其他国家或地区特别是中国的物流服务，飞鸽快件为您提供专属的美国收货地址，让您在家中就能享受与海外居民一样的购物体验。

免费的仓储空间
飞鸽快件为您提供免费的仓储保管服务，由您自由安排发货时间，便于您灵活的配置您的货物，一切都是这么自如。

专业的仓储管理服务
您是否还在为远在美国的货品和数量发愁呢？您是否需要灵活的配置您的发货方式呢？飞鸽快件针对在库的货物准备有内件加固、取出发票、整合理货、拆分服务、退货服务、内件清点、拍照服务、保价服务等等数十种增值服务，满足您不同的需求。

为电子商务用户量身定置专业系统
飞鸽快件凭借自主研发多年的仓储管理系统，运单操作平台，提供最先进的现代物流技术并与优质的客户体验相结合，全程货物在线跟踪服务，通过电子邮件实时追踪提示货物状态，真正做到飞鸽的体验你感受的到。

灵活门到门运输方式
飞鸽快件拥有多年的国际物流经验，并与数家物流及清关公司合作，您在网上提交订单后的5-10个工作日，就能在家里收到货物。

飞鸽快件理赔条款

飞鸽快件理赔条款

免责说明

飞鸽快件（以下简称本公司）不承担任何间接、附带、特殊或衍生的损失所产生的赔偿责任。本公司不会就任何下列原因所引起或造成的遗失、损毁、延迟送达、误送、未送达、提供错误资料或未能提供资料负任何责任，亦不采取任何运费调整、退款或任何补偿行为：

1）因您或对托运货件具有利害关系的人的行为、不履行责任或疏忽；
2）因托运货物的本质或瑕疵、特性或固有缺陷，如有明显破损等；
3）因您违反本公司所签发的运单、本条款、服务指南、或其它协议等，诸如货物申报不实、寄运货件的包装、安全保障、标志或地址书写不当或不完整；
4）发生空难事故、公敌入侵、政府当局、法律权限、海关或检疫所官员的行为或疏忽、暴动、罢工或其它地区性争执、民众骚乱、战争或天气所带来的危险、或由非本公司所能控制事项所致的全国性或区域性空中或地面交通系统中断或通讯系统干扰或故障。在此情况下，本公司仍会尽合理的努力，尽快运送至目的地并完成送件。但我们没有义务在出现此类情况时向您发出通知；
5）本公司遵循您或其他寄、收件人的口头或书面送件指示行为导致；
6）如果包裹在送达时无破损且基本完整、收件人未提出异议并发出书面破损记录，寄件人包装并封口的包裹内发生遗失或损毁；
7）因清关手续或其它主管机关规定手续所致的延误；
8）因您没有及时确认关税及税金支付所致的延误；
9）磁带、文件或其它存储媒体中数据的消除、或曝光底片中照相影像或音带地消除；
10）您未能提供能够支持多次转运需要的包装而造成的毁损；
11）提供错误、不完整、不正确或遗漏的地址信息，无法联系收件人，造成的重复配送所产生的费用及相关的后果，我们将不承担责任；
12）外包装完好，内件破损且未选择内件加固服务的包裹；
13）因航班延误、取消或停飞造成的货物发送延误；
14）因天气原因造成货物融化、冻结等后果，不在本公司赔偿范围内；
15）对于禁运物品及不予承运物品，包括但不限于现金或货币等的遗失、损毁或延误、错误送件或不能送件，本公司不负任何责任；
16）本公司对库存超过60天未申请发货的货物的丢失及损毁不负责任何赔偿责任。
注：禁运物品及不予承运物品请参考飞鸽快件用户协议(4)飞鸽快件禁止邮寄物品

保价规则

1）您只需在提交运单时勾选“购买保险”即可使用飞鸽快件提供的保价服务。保费=申报价格*2%，最高保价金额为USD1000.00。（单个运单）最高保价金额为USD1000.00（每运输单号）；
2）飞鸽快件不予承保的范围包括但不限于：国家法律、法规规定禁止邮寄物品、航空禁运品、以及本公司不予承运物品。
3）如保价货物发生丢失或全损（不包括短少等）按商品购买发票的实际金额赔偿，但最高赔偿额不得超过保价金额，同时赔付货件当笔已发生运费；部分破损的货件理赔将按照实际破损部分价值证明或维修费用证明赔付，单票最高赔付金额不超过保价金额，不赔付运费。
4）如未保价货物发生丢失或全损（不包括短少等），将按单按商品申报价值与商品购买发票的较低值赔付，最高赔偿额不超过USD100.00/票。部分破损的货件理赔将按照实际破损部分价值证明或维修费用证明赔偿，单票最高赔付金额不超过USD100，不赔付运费。

理赔流程

1）货物发生丢失或破损（不包括短少等）后，客户可在会员中心-我要提问中提问申请，说明情况并提供相应依据，由理赔专员受理理赔申请并办理理赔手续。
2）飞鸽快件不承担清点以及核对货物的义务，不受理任何形式下的“内件短少”的理赔申请，遇此类情况，飞鸽快件将积极配合承运方/收件人进行报案并协助公安部门进行调查。
3）飞鸽快件不受理外包装完好且未选择内件加固情况下的破损理赔。
4）对于购物网站货发货方少发、错发以及没有入库记录的货件或因寄件人未提供正确的收件标识，代码造成的货物遗失，损毁，此类情况飞鸽快件均不受理理赔。
5）对于玻璃制品、艺术品、电子产品、音响等易碎品的损坏或破损，飞鸽快件均不受理。
6）以下情况免于理赔：不可抗力（天气/飞机机械故障/政府行为/战争/罢工等行为/自然灾害）；因货物本身包装不良、自然性质、内在缺陷或合理损耗；因寄件人、收件人的过错造成托寄物丢失的，寄件人所提供的文件不实；超出受理时限的索赔申请。

理赔时效

1）丢失理赔申请：查询运单自最后一条更新信息起20个工作日无任何更新可提出货物丢失理赔申请。
2）破损理赔申请：自签收之日起10个工作日内提出理赔请求，逾期不予受理。
3）飞鸽快件在受理索赔之日起三十日内，完成对客户索赔申请的调查及理赔。

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